公司名称：万家通电器维修中心

TCL空气能热泵热水器等全系家电服务、清洗保养、
维修咨询服务电话：4006-189123
TCL空气能热泵热水器维修服务说明：

1. 保修期限：
- 大多数TCL空气能产品整机免费保修期为1年，从购买日期开始计算。
- 一些主要零部件的保修期限可能更长，具体取决于产品类别和型号。例如，对于冰箱冷柜，主要零部件保修期为3年。

2. 保修范围：
- 本保修服务仅涵盖因产品制造或材料缺陷导致的故障或损坏。
- 不包括因误用、滥用、意外、人为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏。

3. 保修凭据：
- 保修的客户须出示购买该电器之发票，及本保修卡，以确保产品保修期仍然有效。
- 无法出示三包凭证或三包凭证（含发票）型号与维修产品型号不符或者涂改的，不在免费保修服务范围内。

4. 产品机身编号：
- 倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效。

5. 维修和保养：
- 未经公司许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失不在免费保修范围内。
- 在使用过程中应遵循正确的安装、操作和维护方法，防止人为损坏导致的故障。

6. 特殊政策：
- 某些特殊型号或特殊促销活动可能具有不同的保修政策，请仔细阅读产品说明书或咨询销售人员了解具体情况。

7. 延长保修服务：
- 消费者可以选择购买额外延长保修服务，将原始保修期延长到更长时间，但具体细则需与TCL客服中心或销售人员咨询确认。

8. 维修费用：
- 本订单（保修期外）上门费不包括维修材料费、高空费、人工费等。
- 在保修期外或不在免费保修范围内的维修，需按照TCL公司规定的收费指导价格标准执行。

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