公司名称：万家通电器维修中心

科龙空调移机安装，清洗保养，咨询服务电话：4006-189123
一、科龙空调服务说明：
一、服务前准备充分

在服务开始前，科龙专业团队会进行充分的准备。这包括对客户需求进行深入了解，制定详细的服务计划，并准备好所需的工具和设备。我们的目标是在服务过程中避免任何可能的延误或问题，确保服务能够高效、顺利地进行。

二、形象检查专业规范

科龙的服务人员在上岗前都会接受严格的形象检查和专业培训。他们穿着整洁的制服，佩戴工作证，展现出专业的形象和态度。同时，他们熟悉并遵守服务规范，以确保在服务过程中给客户留下良好的印象。

三、全过程跟进管理

在服务过程中，科龙实行全过程跟进管理。我们设有专门的客服团队，随时与客户保持沟通，了解客户需求的变化，并及时调整服务方案。此外，我们还会对服务过程进行实时监控，确保服务质量符合标准。

四、提供全增值服务

除了基本的服务内容外，科龙还提供全增值服务，以满足客户的个性化需求。这可能包括定制化的服务方案、专业的技术支持、以及定期的维护服务等。我们致力于为客户提供更加全面、周到的服务体验。

五、换位思考全方位关怀

科龙始终坚持换位思考，从客户的角度出发，关注客户的需求和感受。我们提供全方位关怀，确保客户在服务过程中感受到温暖和尊重。无论是服务前的咨询，还是服务后的回访，我们都会耐心倾听客户的声音，及时解决客户的问题。

二、佛山科龙空调服务政策如下：
1. “用户永远是对的”：这是科龙服务的基本原则，无论用户提出什么要求和抱怨，科龙都认为用户是正确的，并尽力满足用户的需求。
2. “先卖信誉，后卖产品”：科龙认为，服务是产品的重要组成部分，只有提供优质的服务，才能赢得用户的信任和忠诚度。
3. “创造感动”：科龙的服务不仅仅满足用户的需求，更要超出用户的期望，让他们感到惊喜和感动。
4. “