公司名称：万家通电器维修中心

方太油烟机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、方太油烟机服务说明：

一是严谨规范施工，阳光微笑服务。在施工上，方太以严谨的态度对待每一个细节，严格执行施工规范和管理要求，确保施工质量，排除客户对质量的担忧。在服务上，方太以真诚的笑容面对客户，把满足客户需求放在首位，让客户感受到如阳光般的温暖与舒坦。

二是极致体验，感动客户。方太相信，装修的本质是服务。无论是一句话、一个动作，还是一张图纸、一处工艺，方太都追求超越行业标准的细致与专业，为客户带来极致的体验。方太坚持以用心服务来打动客户，以专业和热情赢得市场和价值创造。

二、方太油烟机服务政策如下：

1. 服务内容：在购买方太油烟机产品的消费者，若在正常使用条件下出现非人为因素引起的故障，可以选择“以换代修”服务。
2. 适用范围：这项服务适用于方太油烟机产品，但不适用于人为损坏、进水、摔坏、自行拆机等情况。消费者在使用这项服务时需要保证油烟机是正品，并携带有效的购买凭证。
3. 服务流程：消费者将故障油烟机寄回指定服务中心，经过检测确认符合更换条件后，服务中心将为消费者寄送一部全新的油烟机，同时回收故障油烟机。
4. 注意事项：消费者在使用“以换代修”服务时需要确保油烟机电池、充电器等配件也需一并寄回。
5. 限制条件：每个油烟机ID限享受一次“以换代修”服务。同时，服务中心保留拒绝提供服务的权利，包括但不限于无法提供原机附件、原机附件缺失或损坏等情形。
6. 服务期限：本服务的有效期限为自购买之日起1年内。超过期限则不能享受此服务。