公司名称：万家通电器维修中心

日立空调移机安装，清洗保养，咨询服务电话：4006-189123
一、日立空调服务说明：
一、尊重与热情

日立服务人员应始终保持对用户的尊重和热情。无论用户的身份、需求如何，都应一视同仁，以热情、友好的态度提供服务。在与用户交流时，要耐心倾听，积极回应，让用户感受到被重视和关注。

二、专业与专注

服务人员应展现出高度的专业素养和专注精神。他们需要熟悉所服务的产品和业务流程，具备解决各种问题的能力。在服务过程中，要集中精力，全心全意为用户解决问题，确保服务质量。

三、诚信与透明

日立强调诚信经营，服务人员应遵守诚信原则，不夸大其词，不隐瞒事实。在提供服务时，要客观、真实地介绍产品特点和功能，让用户了解真实情况。同时，要保持价格透明，不进行虚假宣传或误导用户。

四、主动与贴心

服务人员应具备主动意识，善于发现并满足用户的需求。在提供服务时，要关注用户的体验和感受，主动提供建议和帮助。同时，要关注细节，提供贴心、周到的服务，让用户感受到日立的关怀和温暖。

五、持续改进与创新

日立鼓励服务人员持续改进和创新。他们需要关注用户的反馈和需求变化，不断总结经验教训，优化服务流程和方法。同时，要积极探索新的服务模式和技术应用，提升服务效率和质量。

二、广州日立空调服务政策如下：
1. 产品信息：包括产品的型号和序列号，这是为了便于维修服务人员能够准确识别产品。序列号就像是产品的身份证，每个产品都有独特的序列号，通过它可以追踪产品的生产商家、生产日期等信息。
2. 购买日期：保修卡会标明购买该产品的日期，这将作为保修期限的参考。一般来说，日立的保修期限为一年，从购买日起计算。
3. 保修期限：在保修期内，如果产品出现非人为因素引起的故障，日立将提供免费维修或更换服务。具体的保修期限请参照保修卡上的条款。
4. 退换货政策：在购