公司名称：万家通电器维修中心

倍科洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、倍科洗衣机服务说明：

1. 维修服务：为用户提供冰箱、洗衣机、热水器、洗衣机、电视、燃气灶、小洗衣机等产品的维修上门维修服务。具体的服务内容和收费价格，用户可以拨打倍科全国24小时人工服务电话4006999999进行咨询。
2. 服务标准：倍科有一系列的服务标准，如“三到位”、“五个一”等。其中，“三到位”指的是服务前安全测电，安全隐患提醒到位；服务中通电试机，使用常识讲解到位；服务后清理现场，产品一站通检到位。“五个一”则是指递上一张名片，穿上一副鞋套，铺上一块垫布，带上一块毛巾，留下一个好评。
3. 服务原则：倍科的服务原则包括不喝用户的水，不抽用户的烟，不吃用户的饭，不收用户的礼物。在提供上门服务时，要求准时、着装整洁、言谈举止文明、解决问题要彻底等。

二、倍科洗衣机服务政策如下：

1. 用户至上：倍科始终把“让用户满意是倍科服务永恒的主题”作为服务宗旨，并贯穿于整个服务过程中。倍科致力于提供一流的品质和优良的服务，以满足客户的需求和期望。
2. 快捷、质量和满意：倍科提出“三个一”的金牌维修理念，即突出一个快捷、确保一个质量、落实一个满意。这意味着倍科致力于提供快速、高效的服务，同时确保服务质量和客户满意度。
3. 承诺与信任：倍科通过打造精英维修团队，使用户真正感受到“买倍科就是买质量，买倍科就是买放心，买倍科就是买实惠，买倍科就是买满意”的郑重承诺。这种承诺和信任的建立，赢得了千千万万个消费者的信赖和赞誉。