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福州海尔空调/中央空调维修365天服务电话号码4006189123讲解指导到位服务

发布时间:05月12日

详细说明

海尔空调移机安装,清洗保养,咨询服务电话:4006-189123
一、海尔空调服务说明:
一、仪表着装整洁

我们的服务人员在上门服务前,必须确保仪表整洁,穿着统一的制服,佩戴工作牌,展现专业形象。

二、礼貌自我介绍

服务人员到达用户家中后,应主动向用户进行礼貌的自我介绍,并说明来意,以消除用户的疑虑。

三、征求用户许可

在提供服务前,服务人员需向用户征求许可,确保用户同意后方可进行操作。如需进入用户的私人空间,更应尊重用户的意愿,不得擅自闯入。

四、保护用户环境

服务人员在提供服务过程中,应特别注意保护用户的室内环境,避免造成不必要的污染或损坏。例如,穿鞋套进门,避免尘土带入室内。

五、铺设工作垫布

在进行安装、维修等操作时,服务人员应铺设工作垫布,以防止工具或零部件直接接触用户的地面或家具,造成划伤或损坏。

六、沟通安装位置

在安装产品前,服务人员应与用户充分沟通,了解用户的需求和偏好,确定*佳的安装位置。确保产品既符合安全规范,又能满足用户的实际需求。

七、尊重用户物品

在提供服务过程中,服务人员应尊重用户的个人物品,不得随意翻动或挪动。如需移动用户物品,应先征得用户的同意,并在操作完毕后恢复原状。

二、福州海尔空调服务政策如下:
1. 全天候服务:提供24小时热线咨询和报修解急服务,确保用户在任何时候都能得到及时的帮助。承诺48小时维修到位,365天服务不间歇,以满足用户的需求。
2. 全方位服务:从产品的售前咨询、堪查,到售中的设计、安装、调试,以及维修的巡检、维修、保养。
3. 全专业服务:公司拥有专家级的服务队伍,配备专业的服务工具,确保100%的专业服务,从而确保服务质量。
4. 严格的“四个不漏”原则:即一个不漏地记录用户信息并建立电脑档案;一个不漏地记录用户反映的问题并

公司商业信息

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