公司名称：万家通电器维修中心

奥克斯空调移机安装、清洗保养、维修服务电话：4006-189123

一、奥克斯空调维修服务政策如下：

1. 包修政策：奥克斯为客户提供包修服务，具体包修期限取决于购买日期。自购机之日起，客户可以享受相应的包修服务。具体的包修期限如下：2008年6月15日起购买的，整机包修6年（有新规定的，按新规定执行）；2007年3月1日至2008年6月14日购买的，整机包修3年，压缩机包修5年。在下列情况下，奥克斯不提供免费包修服务：无《奥克斯空调保修卡》和《奥克斯空调安装维修记录卡》的；无有效购机发票或发票涂改的；用户因使用、维护、保管不当而造成损坏的；用户自行拆卸或非奥克斯公司指定服务站进行拆动而造成损坏的；因用户电源电压不稳，超过空调器使用范围或线路不规范，不符合国家安全用电标准造成空调损坏的；用户未按说明书使用要求而造成损坏；因不可抗拒的自然灾害造成损坏或使用环境恶劣造成损坏的；处理品、已超过包修期限的产品。
2. 安装及维修服务：奥克斯为客户提供免费的安装服务，客户可以选择接受免费安装服务，也可以自行安装或选择其他第三方安装，但如选择自行安装或选择其他第三方安装，由此产生的质量、安全责任等由客户自行承担。此外，奥克斯还为客户提供维修服务，包括产品安装、维修、退换货等服务。在产品安装过程中，必须按照奥克斯的相关规定及国家有关标准进行安装。在三包服务项目范围内，客户不需要支付任何费用；超出三包规定的服务项目，客户需要支付相应的费用。

二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非奥克斯家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超