公司名称：万家通电器维修中心

三星洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、三星洗衣机服务说明：

1. 确定安装位置：根据客户的需求和实际情况，选择适合的洗衣机安装位置。
2. 安装支架：根据安装位置的要求，选择合适的支架类型，并按照安装步骤进行。
3. 固定洗衣机：将三星洗衣机固定在安装好的支架上。

安装人员还需要注意以下几点：

1. 确保安全：在安装过程中，安装人员需要确保自身和客户的安全，遵守安全操作规程，采取必要的安全措施。
2. 保护客户财产：在安装过程中，安装人员需要保护客户的财产，避免损坏客户的家具、墙壁等。
3. 调试洗衣机：安装完成后，安装人员需要对洗衣机进行调试，确保洗衣机能够正常工作，并调整洗衣机的画面、声音等参数，以达到*佳的观看效果。

二、三星洗衣机服务理念如下：

1. 三包规定：三星遵循国家《部分商品修理、更换、退货责任规定》、《中华人民共和国产品质量法》和《消费者权益保护法》等相关规定。对于自安装日期起7日内发生性能故障的产品，公司承诺根据客户需求可选择按照发票价格一次退清货款或更换同型号同规格的机器或者修理。如果安装日期在2014年3月15日之前，则从发票日期起算7日内。
2. 维修服务承诺：三星提供专业的安装服务，并免收安装人工费，但安装材料需要另行收费。此外，公司还提供专业的维修保养服务，确保维修质量，并严格把控配件质量，杜绝使用假冒伪劣配件。公司的服务热线24小时有人值班，确保及时响应客户需求。
3. 保修期限：对于三星洗衣机维修服务，经公司维修的机器一律实行保修，保修期为三个月。在保修期内，如因维修质量或更换配件质量出现问题，公司负责返修。