公司名称：万家通电器维修中心

奥克斯空调移机安装，清洗保养，咨询服务电话：4006-189123
一、奥克斯空调服务说明：
一、准时上门不延误

我们的服务人员会严格按照约定的时间上门服务，不会因任何原因而延误。我们会提前与客户确认上门时间，并确保准时到达，以免给客户带来不便。

二、礼貌待人态度好

在服务过程中，我们的服务人员会始终保持礼貌、热情的态度。他们会用亲切的语言与客户交流，耐心解答客户的问题，让客户感受到尊重和关怀。

三、专业技能要过硬

我们的服务人员都具备丰富的专业知识和实践经验，能够迅速准确地判断故障原因，并采取有效的措施进行修复。他们不断学习和掌握新技术，以应对各种复杂的家电问题。

四、服务过程要细心

在服务过程中，我们会仔细倾听客户的需求和意见，认真记录维修情况，确保每一步操作都符合规范。我们会注意保护客户的财产安全，避免造成不必要的损失。

五、不收礼物不违规

我们严禁服务人员收受客户的任何礼物或好处。我们坚持公平、公正的原则，不会因任何利益关系而影响服务质量。同时，我们也要求服务人员严格遵守公司规定和法律法规，不得有任何违规行为。

二、深圳奥克斯空调服务政策如下：
1. “三包”有效期内，产品享受免费修理（包括材料费和工时费），“三包”有效期自开具发票之日起计算，若产品实际交付时间晚于发票开具时间的，则“三包”有效期自实际交付日起计算。
2. 对于降价销售的有外观瑕疵但不影响正常使用的家用家电，对其降价部位不再实行“三包”责任。
3. 下列情况不属于“三包”范畴，但可实行收费修理：消费者搬运、安装、使用、维护、保管不当而损坏的；自行或非经奥克斯授权维修中心拆修而造成损坏的；无“三包”凭证及有效发票的；“三包”凭证型号与修理产品型号不符或涂改的；因不可抗拒力造成产品损坏的。
4. 对于社会集团消费和生产消费购买的家用家电用