公司名称：万家通电器维修中心

海尔洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔洗衣机服务说明：

1. 客户至上：海尔始终将客户的需求和满意度放在首位，致力于为客户提供卓越的产品和服务。他们尊重每一个客户，倾听客户的声音，关注客户的体验，不断追求客户满意度的提升。

2. 专业品质：海尔以专业品质为核心，通过严格的质量控制和精湛的工艺技术，确保所提供的产品具有卓越的品质和性能。

3. 个性化服务：海尔注重提供个性化的服务，根据客户的需求和偏好，量身定制符合客户期望的产品和解决方案。

4. 贴心支持：海尔提供全方位的售前、售中和维修服务，确保客户在选购、使用和维护产品过程中得到及时、专业、贴心的支持。

5. 可持续发展：海尔积极倡导可持续发展理念，致力于推动环保和节能产品的研发和生产。

二、海尔洗衣机服务政策如下：

1. 适用范围：适用于购买时已激活使用的海尔产品，且符合保修条款规定。
2. 服务内容：在保修期内，若产品出现非人为因素引起的性能故障或损坏，用户可以选择以换代修服务。
3. 服务流程：用户可以通过拨打客服热线、在线客服或前往海尔授权服务中心等方式进行申请。
4. 注意事项：
用户需妥善保管购买凭证（如发票、保修卡等），以便在申请时进行核实。
若用户选择以换代修服务，原产品应保持原状，不得进行任何改动或损坏。
换货产品可能存在外观和包装上的轻微磨损或差异，但性能和使用效果应与原产品一致。
5. 保修期限：以换代修服务的保修期限与原产品一致，遵循原产品的保修条款。
6. 限制条件：若产品因人为因素导致损坏或故障，或者在保修期内未按照规定进行维修或保养，可能无法享受以换代修服务。