公司名称：万家通电器维修中心

海尔空调移机安装，清洗保养，咨询服务电话：4006-189123
一、海尔空调服务说明：
1. 24小时按约送达：这部分承诺的是，客户在购买或使用海尔的产品后，可以在24小时内按照约定的时间收到产品或服务。这反映了海尔对于效率和时间管理的重视，确保客户能够尽快获得所需的产品或服务。
2. 海尔服务全程跟踪：这部分则强调了海尔在服务过程中的持续关注和跟进。从客户购买产品开始，到产品送达，再到后续的使用和维护，海尔都会提供全程的服务跟踪，确保客户的需求和问题能够得到及时解决。

二、海口海尔空调服务政策如下：
1. 以客户为中心：海尔要求其维修服务人员始终以客户为中心，全心全意为客户服务。
2. 热情、周到、快捷：在服务过程中，海尔要求其维修服务人员展现出热情、周到、快捷的服务态度，积极响应客户需求，提供高效的服务。
3. 有求必应、有问必答：对于客户的任何问题和需求，海尔的维修服务人员都应积极回应，尽力满足。
4. 保持耐心：在处理客户问题或投诉时，海尔的维修服务人员应保持耐心，不轻易打断客户，认真听取客户的意见和建议。
5. 保持专业：无论何时，海尔的维修服务人员都应该保持专业的工作态度，以确保为客户提供高质量的服务。