公司名称：万家通电器维修中心

日立空调移机安装，清洗保养，咨询服务电话：4006-189123
一、日立空调服务说明：
一、仪表着装整洁

日立服务人员上门时，必须保持仪表整洁，穿着公司统一的工作服，佩戴工作证，展现出专业的形象。这不仅是对用户的尊重，也是公司形象的体现。

二、礼貌敲门介绍

服务人员到达用户家门前，应轻轻敲门，等待用户回应。在进门之前，应向用户介绍自己的身份和目的，说明来访意图，以便用户了解并信任我们的服务。

三、穿戴鞋套入室

服务人员进入用户家中时，必须穿戴鞋套，以防止将灰尘或污渍带入室内。这是对用户家居环境的尊重和保护，也是日立服务人员的基本素养。

四、保护用户家具

在服务过程中，服务人员应注意保护用户的家具和物品，避免造成损坏或划痕。如需移动或摆放物品，应事先征得用户同意，并小心操作，确保不会对用户的财产造成损失。

五、征求用户同意

在进行任何服务操作之前，服务人员应征求用户的同意和意见。这包括对服务内容、方式、时间等方面的确认，以确保服务符合用户的期望和需求。

六、不吃喝拿用户物品

服务人员严禁在用户家中吃喝或拿取用户物品。这是对公司职业道德的遵守，也是对用户权益的尊重。任何形式的侵犯用户权益的行为都将受到严厉处罚。

二、福州日立空调服务政策如下：
1. “真诚到永远”的社会服务宗旨。日立始终坚持真诚的服务态度，致力于为用户创造价值，让用户在使用日立产品时感受到真诚与亲情。
2. “先卖信誉，后卖产品”的服务理念。日立注重产品的质量和信誉，认为只有信誉良好的产品才能赢得市场的认可。
3. “用户永远是对的”的服务原则。日立坚持以用户为中心，以满足用户需求为至要任务，积极回应用户的反馈和投诉，不断改进服务质量和产品性能。
4. “一站到位”的星级服务战略。日立提供一站式的服务，包括售前咨询、售中配送、维