公司名称：万家通电器维修中心

奥克斯空调移机安装，清洗保养，咨询服务电话：4006-189123
一、奥克斯空调服务说明：
一、仪表着装整洁

我们的服务人员在上门服务时，必须穿着整洁的工作服，佩戴公司标识，并保持个人形象的整洁与得体。这样可以展现出我们的专业形象，给客户留下良好的*印象。

二、礼貌自我介绍

服务人员到达客户家中后，应主动向客户礼貌地进行自我介绍，并说明来意。这样可以消除客户的疑虑，建立起初步的信任关系。

三、征求用户许可

在进行任何服务操作前，服务人员需向客户明确说明服务内容，并征得客户的同意。这包括进入客户家中、使用客户的设施等。我们要充分尊重客户的意愿，确保服务的顺利进行。

四、保护用户环境

服务人员在服务过程中，应注意保护客户家中的环境，避免对地面、墙面等造成污染或损坏。我们会采取相应措施，如铺设工作垫布等，确保服务过程中的环境卫生。

五、铺设工作垫布

为了避免在服务过程中弄脏或损坏客户家中的地面，服务人员应在工作区域铺设工作垫布。这样可以有效保护客户的环境卫生，同时也体现了我们的细心与贴心。

六、沟通安装位置

在安装产品或提供服务时，服务人员应与客户充分沟通，明确安装位置或服务需求。我们会根据客户的实际情况和需求，提供专业的建议和解决方案。

七、尊重用户物品

在服务过程中，服务人员应尊重客户的物品，避免损坏或遗失。我们会小心谨慎地操作，确保客户的财产安全。

二、深圳奥克斯空调服务政策如下：
五星服务包括：

1. 免费咨询：为用户提供专业、及时的解答与建议。
2. 免费送货：市区内免费送货，并确保货品安全无损地送达。
3. 免费设计：为用户提供个性化的设计方案，满足其具体需求。
4. 免费安装：确保安装过程无瑕疵，并进行系统调试至至佳状态。
5. 免费维护：定期进行设备检查，确