公司名称：万家通电器维修中心

TCL空调移机安装，清洗保养，咨询服务电话：4006-189123
一、TCL空调服务说明：

一、准时上门不延误

TCL家电服务人员将严格按照预约时间准时上门，确保不延误顾客的时间。如遇特殊情况无法按时到达，将提前通知顾客并说明原因，以便顾客能够合理安排时间。

二、礼貌待人态度好

服务人员在上门服务过程中，将始终保持礼貌、友好的态度。他们将以微笑和热情的语言与顾客交流，耐心倾听顾客的需求和意见，积极回应顾客的每一个问题，确保顾客感受到尊重和舒适。

三、专业技能要过硬

TCL家电服务人员具备扎实的专业知识和熟练的技术能力。他们将准确诊断故障并提供有效的解决方案，确保服务过程高效且质量上乘。

四、服务过程要细心

在服务过程中，服务人员将注重细节，确保每一项工作都做到位。他们将仔细检查家电产品的每个部件和功能，确保问题得到彻底解决。同时，服务人员还将根据顾客的需求和实际情况，提供个性化的服务方案，以满足顾客的期望。

五、不收礼物不违规

TCL家电服务人员坚决不收受顾客的任何礼物或好处。他们将以诚信为本，遵循职业道德和行业规范，确保服务的公正性和透明性。任何形式的违规行为都将受到严厉处理。

六、回访顾客听意见

服务结束后，服务人员将进行回访，了解顾客对服务的满意度和意见。他们将认真倾听顾客的反馈，对不足之处进行改进和优化，以不断提升服务质量。

二、南宁TCL空调服务政策如下：
1. 以客户为中心，提供热情、周到、快捷的服务，做到有求必应、有问必答。
2. 具备专业的知识和技能，能够准确诊断故障并及时解决问题，确保服务质量。
3. 在客户提出服务请求后的24小时内响应，能够在短的时间内到达现场，为客户提供服务。
4. 根据服务内容和服务难度，合理定价，确保公平合理。