公司名称：万家通电器维修中心

格力空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、格力空调服务说明：

1. 沟通清晰：确保您清晰地告诉服务人员您的需求和问题，以便他们能够为您提供准确和有效的服务。
2. 保持预约：如果您已经预约了上门服务时间，请尽量保持预约，避免延误。如有特殊情况，请提前通知服务人员。
3. 提供必要的信息：在服务人员到达之前，请确保您已经提供了所有必要的信息，例如产品型号、故障描述等，以便他们能够快速地了解问题并提供解决方案。
4. 保持礼貌：对待服务人员时要礼貌，尊重他们的工作。如果您对服务不满意或有任何疑虑，可以提出并要求他们提供更好的服务。
5. 关注安全：在服务人员操作时，请注意周围环境的安全，避免任何可能导致伤害或损坏的情况发生。
6. 检查产品：在服务人员离开之前，请检查您的产品是否正常运行，并检查是否有任何遗留问题或安全隐患。

二、格力空调维修服务理念如下：

1. 售前服务：格力公司会为客户提供专业的咨询服务，帮助客户了解产品的性能、使用方法和注意事项等，同时为客户提供个性化的设计方案，满足客户的实际需求。
2. 售中服务：格力公司会在产品安装过程中提供专业的技术支持和服务，确保产品正确安装和正常运行。
3. 维修服务：格力公司会为客户提供完善的维修服务，包括定期维护、保养、维修和紧急故障处理等，确保产品的长期稳定运行。
4. 客户关怀：格力公司会建立客户档案，定期对客户进行回访和关怀，了解客户的需求和反馈，及时解决客户的问题和疑虑。
5. 培训服务：格力公司会为客户提供产品使用和操作方面的培训服务，让客户更好地掌握产品的使用技巧和注意事项。
6. 配件供应：格力公司会提供原厂配件供应服务，确保客户能够及时获得所需的配件和耗材。
7. 延长保修：格力公司会提供产品延长保修服务，为客户的产品使用提供更长久的保障。