公司名称：万家通电器维修中心

TCL空调移机安装，清洗保养，咨询服务电话：4006-189123
一、TCL空调服务说明：
一、仪表着装整洁

服务人员上门时，必须穿着整洁、规范的TCL服务工装，佩戴工牌，展现出良好的职业素养。同时，注意个人卫生，保持头发、面部、手部等部位的清洁，给用户留下良好的印象。

二、礼貌自我介绍

服务人员到达用户家中后，应首先礼貌地进行自我介绍，说明来意和服务内容，让用户明确知道服务人员的身份和目的。同时，使用礼貌用语，尊重用户，营造出轻松愉快的交流氛围。

三、征求用户许可

在进行服务前，服务人员应征求用户的许可，确认服务范围、服务时间等细节，确保双方对服务内容有明确的了解和认可。同时，尊重用户的隐私，不随意触碰或查看用户的私人物品。

四、保护用户环境

服务人员应注意保护用户家中的环境，不乱扔垃圾、不随意踩踏家具和地面。在提供服务时，应尽量减少对用户生活的影响，保持用户家中的整洁和舒适。

五、铺设工作垫布

为了避免在服务过程中弄脏用户家中的地面或家具，服务人员应在工作区域铺设工作垫布。这既是对用户环境的尊重，也是展现TCL专业服务态度的体现。

六、沟通安装位置

在安装产品时，服务人员应与用户充分沟通，了解用户的需求和喜好，确定*佳的安装位置。同时，解释产品的安装方式和注意事项，确保用户能够了解并满意安装结果。

二、福州TCL空调服务政策如下：
1. 尊重客户：尊重客户的意见、需求和感受，保持礼貌、友善和尊重的态度。
2. 专业性：服务人员应具备专业知识和技能，能够为客户提供准确、专业的解答和服务。
3. 热情周到：服务人员应热情周到，积极主动地为客户提供服务，关注客户的需求和问题。
4. 耐心细致：服务人员应耐心细致地倾听客户的问题和需求，不厌其烦地解答客户的疑问，为客户提供满意的解决方案。
5. 诚信守信：服务人