公司名称:万家通电器维修中心

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武汉三菱空调/中央空调维修精准工艺服务电话号码4006189123持续改进服务

发布时间:05月12日

详细说明

三菱空调移机安装,清洗保养,咨询服务电话:4006-189123
一、三菱空调服务说明:
1. 仪表着装要整洁

服务人员上门服务时,应穿着统一的三菱服务工装,保持整洁干净,不得穿着便装或带有异味、污渍的衣物。同时注意个人卫生,保持面部清爽,发型整齐。

2. 佩戴服务监督卡

服务人员应佩戴三菱统一发放的服务监督卡,以便用户核实身份。服务监督卡应清晰可见,不得遮挡或涂抹。

3. 礼貌敲门并自我介绍

服务人员到达用户家门前,应礼貌敲门或按门铃,等待用户回应。进门后,应主动向用户自我介绍,并说明来意。与用户交流时,应使用礼貌用语,态度诚恳。

4. 合理透明收费服务

服务人员应根据三菱的收费标准进行收费,确保价格合理透明。在收费前,应向用户说明服务项目、收费标准及费用明细,并开具正规的发票或收据。

5. 保护用户家具物品

在服务过程中,服务人员应注意保护用户家具物品,避免划伤、碰撞等情况发生。如需移动用户家具物品,应事先征得用户同意,并轻拿轻放。

6. 严格遵循操作规范

服务人员在进行维修、安装等服务时,应严格遵循三菱制定的操作规范,确保服务质量。同时,应使用专业的工具和设备,避免因操作不当导致设备损坏或安全事故。

7. 注意保护用户隐私

服务人员在服务过程中,应尊重用户隐私,不得随意翻阅、查看用户家中的物品或文件。如需获取用户信息,应事先征得用户同意,并确保信息安全。

二、武汉三菱空调服务政策如下:
1. 认真聆听:三菱要求员工认真聆听消费者的需求和反馈,关注每一个细节,用心服务好每一位用户。
2. 专业与专注:三菱要求员工具备丰富的专业知识和技能,能够提供高品质的产品和服务。同时,三菱也强调员工的专注和用心,不断提高服务的质量和效率。
3. 诚信与透明:三菱要求员工在服务过程中保持诚信,不欺骗消费者,做

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