公司名称：万家通电器维修中心

小天鹅洗衣机清洗保养、咨询服务电话：4006-189123
一、小天鹅洗衣机服务说明：

1. 购买咨询：在用户选择小天鹅中央洗衣机的初期，小天鹅的专业团队会提供详细的购买咨询。他们会根据用户的实际需求和现场环境，推荐至适合的洗衣机型号和配置，确保用户获得至佳的购买体验。
2. 安装与调试：小天鹅中央洗衣机的安装和调试工作全部由专业的工程师团队完成。他们具有丰富的经验和精湛的技术，能够确保洗衣机系统的正确安装和高效运行，为用户打造舒适的使用环境。
3. 定期维护与保养：小天鹅中央洗衣机提供定期维护和保养服务，以确保洗衣机系统的持续稳定运行。他们的服务团队会定期检查洗衣机的运行状况，清理和更换必要的部件，以延长洗衣机的使用寿命和提高运行效率。
4. 快速响应与故障修复：如果用户在使用过程中遇到任何问题或故障，小天鹅中央洗衣机的服务团队会迅速响应，及时赶到现场进行故障排查和修复。他们的目标是确保用户在至短的时间内恢复洗衣机的正常使用。
5. 持续学习与改进：小天鹅中央洗衣机的专业服务团队始终保持对新技术和新知识的关注和学习。他们通过不断的学习和改进，提升自己的专业技能和服务水平，以更好地满足用户的需求和期望。

二、小天鹅洗衣机服务理念如下：

1. 产品安装免费项目：这些项目包括上门设计、市区范围（20公里内）交通费、产品排烟管的连接、安装后的产品调试费、产品的挂墙固定、产品随机附件及向服务商购买配件的安装、产品更换的拆机（拆非小天鹅品牌电洗衣机、吸油烟机、燃气采暖热水炉、空气能产品不免费，具体见后续拆机收费标准），以及用户自购材料安装管路长度（水管长度+气管长度）≤3米/台的人工费，水、气共3个阀门（燃气采暖热水炉5个阀门）的安装人工费。
2. 产品质量保障：在产品安装后180天内，如出现因质量问题导致的故障，将一律执行“只换不修”的服务标准，为用户免费换新。
3. 维修期间配件周转服务