公司名称：万家通电器维修中心

三洋洗衣机清洗保养、咨询服务电话：4006-189123
一、三洋洗衣机服务说明：

1. 服务前准备：确保携带所需工具和备件，并穿着整洁、专业的服装，佩戴公司标识，以便客户识别。
2. 礼貌待人：在与客户交流时，要礼貌、热情，并使用恰当的称谓。避免使用过于专业或复杂的术语，以免让客户感到困惑。
3. 确认问题：在提供服务前，要详细了解客户的问题和需求，以便为客户提供准确、高效的解决方案。
4. 安全操作：在提供服务时，要遵守安全操作规程，确保自身和客户的安全。避免在客户家中随意触碰私人物品，以免引起不必要的误会。
5. 解决问题：根据客户需求，提供专业、高效的解决方案。在解决问题时，要保持耐心和细心，确保问题得到彻底解决。
6. 保持沟通：在服务过程中，要保持与客户的沟通，及时反馈服务进度和结果。如有需要，可向客户解释相关操作或建议。
7. 收费透明：在提供服务时，要确保收费透明、合理。在提供服务前，要向客户明确说明收费标准和服务内容，避免引起不必要的争议。
8. 服务结束：在服务结束后，要清理现场，确保环境整洁。同时，要向客户表示感谢，并询问是否还有其他需求或建议。

二、三洋洗衣机服务理念如下：

1. 全国24小时服务热线：无论是遇到什么问题，用户都可以通过拨打全国24小时服务热线或，获得及时、专业的服务。
2. 快速响应服务：对于燃气采暖热水炉产品，市区内2小时响应，郊区4小时响应；对于其他产品，市区内24小时内、郊区48小时内快速及时的响应服务。
3. 免费设计安装方案服务：全系列产品提供免费电话指导设计安装方案服务，并在规定范围内提供免费安装服务。
4. 定期回访服务：全系列产品定期提供电话回访服务，燃气采暖炉、热泵洗衣机、太阳能洗衣机提供免费定期上门回访服务。
5. 三包服务：经正规渠道购买的产品按国家三包规定执行服务。