公司名称：万家通电器维修中心

能率燃气灶清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、能率燃气灶服务说明：

1. 服务内容：在协议期及服务限额内，能率将提供上门、检测、配件、维修、拉修服务，不限次数，直至修好或赔付为止。
2. 服务限额：延保服务的限额以具体延保产品为准，超过限额部分能率将不予维修或赔付。用户在购买延保服务时，需要了解清楚具体的服务限额，以便在需要时能够得到充分的保障。
3. 维修与赔付：如果产品在履约期内出现性能故障，且因无备件等原因无法维修，能率将按照厂家收费标准赔偿故障问题的备件费和维修费。对于燃气灶整机延长至6年的产品，如果进入履约期后*次维修即无法修复，能率将按照整机价值（以用户提供的原购机发票金额为准）乘以折旧率给予现金赔偿。折旧率从第四至第六年为40%，之后每年递减10%，第十年按照10%计算。需要注意的是，超过保额部分能率将不予赔付，且自赔偿之日起延保服务即终止。如果履约期内产品多次维修后进行赔付，多次维修费用将计入保额内，并按照整机价值乘以折旧率进行现金赔付。同样，多次维修费用和现金赔偿金额累计超过保额部分将不予赔付，且自赔偿之日起延保服务即终止。

二、能率燃气灶服务理念如下：

1. 售前咨询：在购买能率燃气灶之前，顾客可以享受专业的售前咨询服务。能率的销售人员会为顾客介绍产品的性能、特点、价格等信息，帮助顾客选择*适合自己的燃气灶产品。
2. 安装服务：购买能率燃气灶后，能率会提供专业的安装服务。安装师傅会根据顾客的需求和房屋结构，为顾客量身定制安装方案，确保燃气灶的安装效果*佳。
3. 使用指导：在安装完成后，能率的安装师傅会为顾客提供详细的使用指导，包括如何调节温度、如何清洁燃气灶等，确保顾客能够正确使用燃气灶，延长使用寿命。
4. 维修服务：在使用过程中，如果燃气灶出现问题或需要维护，顾客可以直接联系能率的维修服务部门。能率会提供专业的维修和保养服务，确保顾客的燃