公司名称：万家通电器维修中心

方太热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、方太热水器服务说明：

1. 品质标准：方太热水器为客户提供品质、节能、环保、人性化和舒适度等五个标准更高的产品，引领未来客户对高端热水器的追求。
2. 专业服务：为客户提供全过程的监控服务，以专业的热水器检测手段，从预防故障发生上减少维修。
3. 顾客至上：贯彻顾客*的信念，通过公司活动贡献于社会进步，这是方太永恒不变的信念。
4. 施工保障：由事务所服务工程师全面跟进工程的施工过程，并根据方太标准进行监督检查及后续的整改跟进，施工完成后，提交完整的竣工报告书。
5. 维修保障：以*时间解决问题为准则搭建维修服务体系，确保用户的满意度。通过产品本身黑匣子功能及维修服务系统，可以方便地让日本资深专家进行会诊，快速有效解决问题。

二、方太热水器维修服务理念如下：

1. 售前服务：方太公司在售前阶段会为客户提供专业的咨询服务，帮助客户了解产品的性能、特点和使用方法，为客户提供定制化的解决方案。
2. 售中服务：方太公司在销售过程中会为客户提供详细的产品介绍、安装和调试服务，确保产品能够满足客户的实际需求。
3. 维修服务：方太公司会为客户提供全面的维修服务，包括定期维护、维修和保养等，确保产品的长期稳定运行。
4. 24小时服务：方太公司为客户提供24小时全天候的服务，无论何时何地，客户都可以得到及时的技术支持和解决方案。
5. 快速响应：方太公司对客户的请求和问题会进行快速响应，尽可能快地将问题解决完毕，减少客户的等待时间和不便。
6. 定期回访：方太公司会定期对客户进行回访，了解产品的使用情况，收集客户的反馈意见，不断改进和优化服务。