公司名称：万家通电器维修中心

小天鹅洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、小天鹅洗衣机服务说明：

1. 6年包修服务：
小天鹅变频洗衣机享有6年包修期，而普通的定频洗衣机保修期为6年。
“包修”与“保修”不同，它意味着在包修期内，任何产品问题都可以享受全免费维修，包括上门服务、维修工艺和所需配件等，均不需要用户承担任何费用。
为了享受这一包修服务，用户需要满足一些条件，如提供有效的购买凭证、保修卡，确保洗衣机是由小天鹅指定的服务网点进行安装和维修的，并且洗衣机在维修时处于保修期内。
如果用户无法提供有效的购买凭证或保修卡，那么购买日期将按照洗衣机上的出厂日期条形码来确定。

2. 安装服务标准：
安装服务是确保洗衣机正常运行和延长使用寿命的关键环节。因此，小天鹅洗衣机在安装方面也有一套严格的服务标准。
小天鹅洗衣机的安装必须由公司指定的服务网点进行，以确保安装质量和后续服务的可靠性。
在安装过程中，服务人员会遵循一系列规范操作流程，确保洗衣机的安装位置、连接管道、电气线路等都符合安全和技术要求。
安装完成后，服务人员还会进行一系列的检测和调试，确保洗衣机能够正常运行并达到*佳的使用效果。

二、小天鹅洗衣机服务理念如下：

1. 售前咨询：用户在购买小天鹅产品前，可以通过小天鹅厂家服务了解产品的性能、特点、价格等信息，以及获取购买建议和推荐。

2. 安装与调试：小天鹅厂家服务提供产品的安装和调试服务，确保用户能够正确、安全地使用小天鹅产品。

3. 维修服务：包括产品维修、保养、退换货等，小天鹅厂家服务会提供专业的维修服务团队，为用户提供及时、高效的服务支持。

4. 技术支持：小天鹅厂家服务还提供产品使用教程、故障排查、在线答疑等技术支持，帮助用户解决使用中的问题。

5. 会员服务：小天鹅厂家服务还设有会员制度，会员