公司名称：万家通电器维修中心

能率燃气灶清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、能率燃气灶服务说明：

1. 安全测电服务：在为用户服务前，能率会为用户进行安全测电，确保电器使用的安全性。
2. 讲解指导使用：能率的服务人员会向用户详细讲解产品的使用方法，帮助用户更好地使用产品。
3. 产品维护保养：能率会在产品安装或维修完成后，对产品进行维护保养，以延长产品使用寿命，节约用户的成本。
4. 一站式产品通检：能率提供一站式的产品通检服务，对用户的所有能率产品进行全面的检查和维护，确保产品的正常运行。
5. 现场清理服务：在服务完成后，能率的服务人员会进行现场清理，保持用户家中的整洁。

二、能率燃气灶服务理念如下：

1. 购买产品时，用户必须选择能率授权的销售商进行购买，以保证享受免费保修服务。同时，用户需要获得正式购买发票或收据，以便在需要维修或退换货时提供证明。
2. 用户必须按照能率产品的使用说明书正确使用和维护产品，避免因使用不当导致产品出现问题。例如，避免在燃气灶运行时进行其他活动，避免对人身和财产造成损害。
3. 在产品出现问题后，用户应及时联系能率客服，并提供正式购买发票或收据以及产品序列号等相关信息。能率将根据具体情况提供相应的维修服务，如免费维修、更换零件等。
4. 如果用户在保修期外需要维修能率产品，可以选择能率授权的维修点进行维修，但需要承担相应的维修费用。在选择维修店时，用户应选择正规的维修店，避免出现假冒伪劣产品的现象。
5. 在维修前，用户*好备份好重要的数据，以防数据丢失。在维修过程中，如果发现维修人员的行为异常，用户应及时与能率厂家联系。在维修完成后，用户需要检查设备是否能够正常使用，如有问题，应及时与维修人员联系。