公司名称：万家通电器维修中心

海信空调移机安装，清洗保养，咨询服务电话：4006-189123
一、海信空调服务说明：
1. 仪表着装整洁：
每位海信服务人员在上门服务前，必须确保自己的仪表整洁，着装规范。穿着公司统一的制服，佩戴工作证件，展现出专业、可信赖的形象。

2. 礼貌自我介绍：
到达用户家中后，服务人员应主动向用户进行自我介绍，并说明来意。同时，向用户表示感谢，感谢他们选择海信的产品和服务。

3. 征求用户许可：
在开始任何服务前，服务人员需明确告知用户服务流程，并征求用户的许可。确保用户在了解并同意的情况下，才进行后续的操作。

4. 保护用户环境：
服务人员在服务过程中，必须注意保护用户家中的环境，避免造成任何不必要的损坏或污染。在进出用户的居住空间时，应小心谨慎，避免碰撞或摔倒。

5. 铺设工作垫布：
为了避免在安装或维修过程中弄脏用户的地面或家具，服务人员应在工作区域铺设专用的工作垫布，确保工作环境整洁。

6. 沟通安装位置：
在安装产品前，服务人员应与用户充分沟通，了解用户的期望和需求，并确定*佳的安装位置。确保产品的安装既符合用户的意愿，又符合产品使用的规范。

7. 尊重用户物品：
在服务过程中，服务人员应尊重用户家中的物品，不得随意挪动或损坏。如需移动用户的物品，应事先征得用户的同意，并在服务完成后恢复原状。

二、东莞海信空调服务政策如下：
1. 产品质量保证：所有产品均享有3年的质保期，在此期间内因非人为因素引起的产品故障，公司将提供免费维修或更换服务。
2. 送货安装服务：根据客户需要，公司提供送货上门及安装服务。送货时间由客户指定，安装过程中出现任何问题，公司提供免费咨询及解决服务。
3. 维修服务：海信提供详细的维修服务政策，包括退换货政策、维修流程、报修流程等，客户可通过商家网站或维修热线了解详情。
4. 专业维修保养：公司提供专业