公司名称：万家通电器维修中心

老板燃气灶清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、老板燃气灶服务说明：

1. 主动关心：老板电器会主动关心用户的使用情况，定期与用户联系，了解产品的运行状态，及时发现并解决问题。

2. 主动检测：老板电器会通过智能化的技术手段，对用户的产品进行主动检测，预测可能出现的问题，提前进行维修或更换。

3. 主动维修：当用户需要维修服务时，老板电器会主动提供上门维修服务，减少用户的等待时间和维修成本。

4. 主动反馈：老板电器会主动收集用户的反馈意见，对产品和服务进行不断改进和优化，提高用户的满意度。

二、老板燃气灶服务理念如下：

1. 预约服务：消费者可以通过关注老板品牌公众号或老板服务公众号，进行预约安装、报修等服务。此外，老板还设有24小时服务咨询、投诉热线以及微信智能客服，全天24小时提供服务。
2. 上门服务：在消费者报装、报修后，老板会在1.5小时内与消费者预约具体上门服务时间，并按预约时间准时上门。特殊情况下，老板会立即上门服务，并跟踪回访。
3. 免费安装服务：对于消费者购买的老板灶具、烟机、燃气燃气灶、消毒柜、电燃气灶、壁挂炉、电烤箱、微波炉、电蒸箱、保温抽屉、蒸烤一体机、微蒸烤一体机、洗碗机、红酒柜、集成灶、集成水槽、厨房新风机等产品，老板会提供一次免费上门安装服务。如果因安装环境导致需增加辅件，辅件由服务商提供，并需保证材料符合国家相关标准并承担相应法律责任。服务商提供的安装辅材，由服务商提供一年免费保修服务。
4. 维修服务：如果产品出现故障，老板会提供相应的维修服务。然而，需要注意的是，有些情况下不属于免费维修范围，例如因消费者使用不当造成损坏的、非老板服务商安装、拆卸、维修而造成损坏的，以及无保修卡、系统安装记录或有效购机凭证且机身条码被损的。