公司名称：万家通电器维修中心

美的燃气灶清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、美的燃气灶服务说明：

1. 售前服务：美的电器会通过市场调研、需求分析等方式，主动了解客户的需求和期望，以便为客户提供更合适的产品推荐和解决方案。
2. 售中服务：在产品销售过程中，美的电器会提供专业的产品介绍、技术咨询和安装指导等服务，确保客户能够顺利、安心地购买和使用产品。
3. 维修服务：美的电器会设立专门的维修服务团队，负责处理客户的咨询、投诉和维修等问题。在维修服务中，美的电器会主动与客户保持联系，及时了解产品的使用情况和客户的反馈，以便及时解决问题和改进服务。

二、美的燃气灶服务理念如下：

1. 预约服务：消费者可以通过关注美的品牌公众号或美的服务公众号，进行预约安装、报修等服务。同时，美的也提供了24小时服务咨询、投诉热线，以及微信智能客服全天24小时服务。
2. 上门服务：消费者报装、报修后，美的会在1.5小时内与消费者预约具体上门服务时间，并按预约时间准时上门，特殊情况需立即上门服务。
3. 免费安装服务：消费者购买的美的灶具、烟机、燃气燃气灶、消毒柜、电燃气灶、壁挂炉、电烤箱、微波炉、电蒸箱、保温抽屉、蒸烤一体机、微蒸烤一体机、洗碗机、红酒柜、集成灶、集成水槽、厨房新风机等产品，由各级服务商提供一次免费上门安装服务。
4. 维修服务：美的提供维修服务，但需要注意的是，有些情况不属于免费维修范围，如因消费者使用不当造成损坏的，非美的服务商安装、拆卸、维修而造成损坏的，无保修卡、系统安装记录或有效购机凭证且机身条码被损的等。