公司名称：万家通电器维修中心

小天鹅洗衣机清洗保养、维修服务电话：4006-189123

一、小天鹅洗衣机维修服务政策如下：

1. 服务承诺：小天鹅始终坚持客户至上的服务宗旨，将服务理念贯穿于公司的经营活动中。为了确保为客户提供优质、快捷、亲切的服务，公司持续开展全面客户满意及客户满意度评价活动，并不断自我完善。当客户选购小天鹅的产品时，他们将立即开始享受以下服务：24小时内响应、快速及时的上门服务、保修期内上门维护服务、保修期内因产品质量原因造成损坏的配件免费更换、优惠的配件价格以及网络自助服务等。
2. 保修政策：凡购买小天鹅商用洗衣机设备的用户均可享受小天鹅提供的保修服务。原则上，坚持谁经销谁负责安装和维护保养。为了更好地服务客户，公司建立了完善的维修服务站，覆盖全国各地，为客户提供及时的技术支持和维修服务。

二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非小天鹅家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。