公司名称：万家通电器维修中心

方太燃气灶清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、方太燃气灶服务说明：

1. 全国统一服务热线电话。这个热线电话会提供统一的安排和响应服务。
2. 市区和郊区的快速响应：在市区，方太承诺2小时内响应，而在郊区，则承诺4小时内响应。对于其他产品，市区内会在24小时内，郊区内会在48小时内提供快速及时的响应服务。
3. 免费设计与安装服务：方太提供全系列产品的免费设计服务安装方案，并在规定范围内提供免费安装服务。
4. 定期回访服务：方太会定期通过电话和上门回访的方式，了解用户的使用情况，解决用户的问题。
5. 三包规定执行服务：对于通过正规渠道购买的产品，方太会按照国家的三包规定执行服务。

二、方太燃气灶服务理念如下：

1. 包修：自购买之日起，方太抽油烟机整机保修一年。在此期间，方太将为用户提供一次免费的专业安检保养服务。主要部件的保修期则是一年半。
2. 包换：在保修期内，如果出现产品质量问题，方太将提供免费更换服务。
3. 包退：在保修期内，如果产品出现严重质量问题，或者经过两次修理仍不能正常使用，方太将提供退货服务。