公司名称：万家通电器维修中心

博世洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、博世洗衣机服务说明：

1. 服务热线：博世洗衣机设有全国统一的服务热线电话。当您遇到任何问题或需要服务时，可以随时拨打这个电话，博世会统一安排服务人员为您提供帮助。
2. 响应时间：博世洗衣机在市区提供2小时响应服务，而在郊区则提供4小时响应服务。对于其他产品，市区内会在24小时内、郊区在48小时内提供快速及时的响应服务。
3. 免费设计安装服务：博世洗衣机的全系列产品提供免费的设计服务和安装方案服务，并在规定范围内提供免费安装服务。
4. 定期回访服务：博世洗衣机的全系列产品会定期提供电话回访服务，并提供免费定期的上门回访服务，以确保您的使用体验和产品的正常运行。
5. 正规渠道购买的三包服务：如果您是通过正规渠道购买的博世洗衣机，那么将按照国家规定的三包规定执行服务。

二、博世洗衣机服务理念如下：

1. 保修凭证：请妥善保管购买凭证和保修卡，以便在需要维修时提供给维修服务人员。保修期内，博世公司将根据保修卡上的信息提供免费的维修服务。

2. 预约维修：如果需要维修服务，建议提前预约博世维修服务热线，以便技术人员能够在约定的时间内上门服务。在预约时，需要提供产品的型号、故障情况等详细信息，以便技术人员能够更快地进行维修。

3. 维修费用：在保修期内，博世公司将免费提供维修服务。但如果是因为用户自行拆卸、修理或使用不当导致的故障，可能需要用户承担一定的维修费用。此外，如果超过了保修期，用户也需要支付相应的维修费用。

4. 配件更换：如果需要更换配件，博世维修服务人员将会使用原厂配件进行更换，以保证产品的质量和性能。在维修完成后，技术人员会回收旧的配件，需要用户妥善保管好这些配件，防止丢失或损坏。

5. 注意事项：在使用博世产品时，请仔细阅读产品说明书，了解产品的使用方法和注意事项。正确使用和保