公司名称：万家通家电服务中心

小天鹅洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、小天鹅洗衣机服务说明：

1. 洗衣机质保服务：
- 小天鹅洗衣机通常提供2年的质保期，从购买之日起计算。
- 在质保期内，如果洗衣机出现任何质量问题，可以享受免费维修服务。
- 如果遇到多次维修的情况，建议及时联系小天鹅的客服部门，了解他们的*新政策和解决方案。

2. 洗衣机质保服务：
- 小天鹅的某些洗衣机型号，如洗衣机，通常提供整机1年的质保期，其中主要部件如电机、控制板等为3年。
- 质保期内的故障维修、更换配件和更换整机等服务都是免费的。
- 如果洗衣机因意外或人为原因导致损坏，消费者可能需要支付一定的维修费用。

二、小天鹅洗衣机服务理念如下：

1. 拨打小天鹅客服电话：您可以拨打小天鹅的维修服务热线电话 ，客服人员会为您提供具体的报修流程、注意事项以及*近的维修服务中心地址。
2. 线上预约：您也可以通过小天鹅的厂家网站或者手机APP进行线上预约。在网站上，您可以找到“维修服务”或“在线报修”等入口，然后按照提示填写您的个人信息、产品型号、故障描述等，提交预约申请。在提交成功后，小天鹅的维修服务人员会尽快与您联系，确认维修时间和地点。
3. 直接到服务中心预约：如果您身处小天鹅服务中心附近，您也可以直接前往服务中心进行预约。您可以在小天鹅的厂家网站或APP中查找就近的服务中心，或者向客服咨询服务中心的地址和联系方式，然后带上您的产品和相关证件前往。