公司名称：万家通家电服务中心

三星冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、三星冰箱服务说明：

1. 厂家网站查询：访问三星股份有限公司的厂家网站，通常在网站的“服务与支持”或“维修服务”部分，您会找到关于产品安装、维修、保养等服务的详细信息。
2. 在线预约：在厂家网站上，通常会有“在线预约”或“预约服务”的功能。您可以填写相关信息，如您的姓名、联系方式、产品型号等，然后选择您需要的服务类型（如安装、维修等），并提交预约请求。三星的专业人员会与您联系并为您提供上门服务。
3. 拨打服务热线：三星通常会有统一的维修服务热线，您可以直接拨打这个电话，向客服人员咨询有关服务的问题或提出服务请求。三星的服务热线通常是400开头的电话。
4. 社交媒体查询：三星可能在一些社交媒体平台（如微博、微信公众号等）上提供客户服务。您可以关注这些平台，并直接在平台上查询服务信息或联系客服。

二、三星冰箱服务理念如下：

1. 快速响应：三星冰箱注重服务响应速度，在用户提交维修服务申请后，会在1个小时内回复用户，确认故障信息和服务时间。对于紧急问题，三星冰箱会在2小时内派出专业技术人员进行处理，确保用户的使用体验。
2. 专业团队：三星冰箱拥有一支专业的维修团队，三星经过严格的培训和考核，具备丰富的维修经验和技能。无论是故障排查还是设备维修，三星冰箱的维修团队都能够迅速、准确地诊断故障，并提供专业的解决方案。
3. 完善网络：三星冰箱在全国范围内建立了完善的服务网络，包括了覆盖城市和农村的2000余家服务中心和5000余名专业技术人员。用户无论身在何处，都能够享受到三星冰箱的专业服务。
4. 贴心保障：除了专业的维修和服务，三星冰箱还提供贴心的服务保障。用户购买三星冰箱后，可享受7天无理由退货、15天换货、3年质保等服务，为用户提供全方位的品质保障。