公司名称：万家通家电服务中心

多田热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、多田热水器服务说明：

1. 专业性：多田热水器拥有强大的研发团队和先进的生产技术，这使得其热水器产品在设计和性能上都具有很高的专业性。而“匠心服务”则是对这种专业性的延伸，无论是安装、维修还是咨询，多田的服务团队都经过专业培训，具备丰富的经验和技能。
2. 品质保证：多田热水器注重产品的品质，从原材料的选择到生产工艺的控制，都严格按照标准进行。
3. 个性化需求满足：多田热水器不仅提供多样化的产品选择，还注重满足消费者的个性化需求。
4. 贴心体验：多田热水器的“匠心服务”注重消费者的体验，从购买咨询、安装调试到维修，都力求为消费者提供贴心、便捷的服务。

二、多田热水器服务理念如下：

1. 管家式服务：基于大数据，将热水器使用生命周期分为安装交付期、产品体验期、稳定使用期、配件更换期、产品换新期。用户遇到热水器使用疑问时，可通过多田热线电话、APP、微信端等了解解决方法。同时，多田在微信端配备“1V1专属管家”，提供“被动服务+主动服务”全覆盖的一站式服务。
2. 服务网络：多田在全省范围内设有343家服务网点，覆盖所有区县，拥有10000+工程师，其中热水器工程师8500+，全能工700+，多能工2000+。此外，多田还通过安得物流增设前置仓、云仓网络化服务，全面开展*后一公里2B/2C送装一体化服务。
3. 服务升级：多田注重服务升级，例如推出服务报告，通过虚拟号码联系服务，服务完成后触发服务完成报告与顾客确认。此外，多田还设有实操基地，对工程师进行实际操作的技术能力认证。