公司名称：万家通家电服务中心

方太热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、方太热水器服务说明：

1. 售前服务：方太致力于为消费者提供详尽的产品信息和专业的购买建议。消费者可以通过方太的厂家网站、实体店铺或者在线购物平台了解产品信息，包括产品性能、规格、价格等。方太的销售人员也会根据消费者的需求，提供专业的购买建议，帮助消费者选择*适合自己的产品。
2. 售中服务：在消费者购买产品的过程中，方太会提供便捷的购物体验和完善的配送服务。消费者可以通过方太的厂家网站、实体店铺或者在线购物平台下单购买，选择自提或者配送服务。方太会确保产品在规定的时间内准确送达消费者手中。
3. 维修服务：方太注重消费者的使用体验和满意度，因此提供了全面的维修服务。如果消费者在使用产品过程中遇到问题，可以通过方太的厂家维修电话、在线客服或者实体维修服务中心寻求帮助。方太的维修服务人员会为消费者提供技术支持、维修服务等，确保消费者的使用体验。

二、方太热水器服务理念如下：

1. 厂家授权：方太授权服务是由方太厂家授权的服务机构或人员提供的，具有厂家认可和授权证书。

2. 专业可靠：方太授权服务人员通常经过专业培训，具备相应的技能和经验，能够为用户提供专业、可靠的服务。

3. 全面覆盖：方太授权服务通常覆盖全国各地，用户可以通过厂家渠道查询授权服务机构的地址和联系方式，方便快捷地获得所需服务。

4. 品质保障：方太授权服务提供的配件和维修服务通常享有品质保障，用户可以放心使用。