公司名称：万家通家电服务中心

方太燃气灶清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、方太燃气灶服务说明：

1. 产品咨询：针对方太品牌的各类产品，如燃气灶、燃气灶、燃气灶等燃气灶，提供详细的产品功能、性能、使用方法等咨询服务。

2. 维修服务：为购买方太产品的消费者提供维修支持，包括产品安装、保养、维修等，确保客户能够无忧使用。

3. 故障报修：如果客户的产品在使用过程中出现故障，可以通过客服热线报修，方太会提供相应的故障排查和维修服务。

4. 预约服务：客户可以通过电话预约安装、维修、保养等服务，合理安排时间，节省客户的时间成本。

5. 投诉与建议：如果客户对方太的产品或服务有任何不满或建议，可以通过客服热线进行投诉或提出建议，方太会积极处理和改进。

6. 产品维护与升级：提供关于产品更新、软件升级以及保养维护的指导和建议，以确保客户使用的方太产品始终处于*佳状态。

二、方太燃气灶服务理念如下：

1. 专属服务通道：方太为用户提供专属的VIP客服和管家服务，以及高级和金牌服务工程师。
2. 专业安装施工：方太提供精致安装和嵌入安装服务，确保产品正确、安全地安装到用户家中。对于燃气灶等嵌入式产品，方太还提供首次安装免费改门方向、免费拼接组合等服务，以及底角固定、产品调试等专业安装服务。
3. 优享即买即送即装：方太提供产品送安同步的服务，即用户购买产品后，方太将负责送货上门并安装好产品，用户只需享受一次服务即可完成购买和安装的全部流程。
4. 优享场景定制：方太根据用户的需求和场景，提供产品安装设计、成套产品安装设计以及场景改造方案设计等服务。用户可以根据自己的需求和喜好，定制个性化的场景解决方案。
5. 优享清洗保养：方太提供免费的清洗保养和机器一站式通检服务。