公司名称：万家通电器维修中心

美的洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、美的洗衣机服务说明：

1. 时间限制：根据《中华人民共和国产品质量法》规定，消费者购买的产品在出售之日起七日内出现质量问题，可以选择退货、换货或者修理。而美的洗衣机的三包期限是自购买之日起15日内。如果在这期间内出现质量问题，消费者可以选择退货、换货或者修理。
2. 有效凭证：如果产品在购买之日起一年内出现性能故障，可以享受免费维修服务。但是，需要注意的是，用户需要提供有效的购买凭证和包修凭证才能享受免费的保修服务。
3. 非人为损坏：保修范围内的故障应该是由于产品本身的制造或质量问题导致的，而非用户的人为损坏或误用。
4. 上门服务：如果用户的洗衣机出现故障，可以通过拨打客服电话、在线提交维修申请或者到门店申请等方式进行维修保养。

二、美的洗衣机服务理念如下：

1. 免费咨询：对于任何关于产品的疑问或问题，美的提供专业的客服团队进行解答。
2. 免费安装：美的提供免费的安装服务，确保您的产品在安装过程中得到正确的指导和操作。
3. 免费维修：在保修期内，如果产品出现非人为造成的故障，美的将提供免费维修服务。
4. 免费更换零配件：在保修期内，如果产品需要更换零配件，美的将提供免费更换服务。
5. 免费保养：美的还提供免费的保养服务，定期维护和清洁您的产品，确保其长期稳定运行。
6. 其他免费服务：除了上述提到的服务外，美的还可能提供一些其他免费的附加服务，例如产品使用指导、故障诊断等。