公司名称：万家通电器维修中心

小天鹅洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、小天鹅洗衣机服务说明：

1. 下载并安装小天鹅厂家APP：首先，您需要在手机应用商店搜索“小天鹅”并下载安装该应用。

2. 注册或登录账号：打开APP后，您需要根据提示注册一个新账号或使用已有的账号登录。

3. 选择报修服务：在APP的主界面或菜单中，找到“报修服务”或类似的选项，并点击进入。

4. 填写报修信息：在报修服务页面，您需要填写一些基本的报修信息，如姓名、联系方式、地址、设备型号、故障描述等。

5. 提交报修申请：填写完所有必要信息后，您可以提交报修申请。系统会生成一个报修工单。

6. 等待响应：提交申请后，小天鹅的客服人员会收到您的报修请求，并尽快与您联系，确认维修事宜。

7. 安排维修服务：一旦确认，小天鹅会安排合适的维修人员上门服务，以解决您的问题。

8. 跟踪报修进度：在APP中，您还可以查看报修进度，了解维修的当前状态和预计完成时间。

二、小天鹅洗衣机服务理念如下：

1. 售前咨询：小天鹅提供专业的售前咨询服务，根据消费者的需求和实际情况，为其推荐*适合的产品和解决方案。

2. 产品设计：小天鹅拥有专业的研发团队，根据市场需求和消费者需求，进行产品设计和研发，确保产品的性能和质量达到*佳状态。

3. 生产制造：小天鹅采用先进的生产技术和设备，严格按照国家标准和行业标准进行生产制造，确保产品的品质和性能达到*佳状态。

4. 物流配送：小天鹅拥有完善的物流配送体系，确保产品按时、准确地送达消费者手中。

5. 安装调试：小天鹅提供专业的安装调试服务，确保产品在使用过程中能够达到*佳效果。

6. 维修服务：小天鹅提供完善的维修服务，包括故障维修、保养维护、退换货等，确保消费者在使用过程中遇到的问题能够及时得到解决。