公司名称：万家通电器维修中心

方太燃气灶清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、方太燃气灶服务说明：

1. 快速响应：方太VIP服务团队会在客户提出需求后，迅速响应并提供解决方案。

2. 专业安装：方太采用新工艺安装系统，提高燃气灶安装效率，同时确保安装过程中的安全和质量。据广佛方太商用燃气灶销售总监王涛介绍，采用新工艺安装系统，装一台方太家庭中央燃气灶，可以至少节约2~2.5小时，大大节约了客户的时间。

3. 延长保修年限：方太VIP服务将燃气灶包修年限延长至8年、10年，甚至15年，为客户提供更长时间的保障。

4. 提供燃气灶检测及清洗维保服务：方太VIP服务团队会定期对客户的燃气灶进燃气灶检测和清洗，确保燃气灶的正常运燃气灶和延长使用寿命。

5. 提高维修故障处理效率：方太VIP服务团队在维修故障处理方面，也会提供更为高效的服务，确保客户的燃气灶问题能够及时得到解决。

二、方太燃气灶服务理念如下：

1. 售前服务：售前咨询是方太服务的重要组成部分，为用户提供产品选择、方案定制等咨询服务。同时，方太还提供免费打孔、预埋管线等服务，以满足用户在安装前的需求。
2. 售中服务：在销售过程中，方太提供即买即送即装的服务，确保用户在购买后能够尽快使用到产品。此外，方太还提供一站式产品通检服务，确保产品的质量和性能。
3. 维修服务：方太的维修服务包括延保服务、产品维护保养服务等。此外，方太还提供“按季提醒”、“燃气灶生日”等主动服务，以及现场清理服务，为用户提供全方位的服务体验。