公司名称：万家通电器维修中心

方太燃气灶清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、方太燃气灶服务说明：

1. 公开流程，落实承诺：通过电子滚动屏、供水服务指南等舆论媒介公开业务办理流程，使用户对业务流程、办事时限、收费价格、服务内容、责任人员等一目了然。同时，该集团还实施了一次性告知制度和首问责任制，确保服务承诺落到实处。
2. 亮明身份，阳光服务：窗口服务人员通过摆放桌牌、佩党徽戴胸牌、设立投诉电话等方式亮明身份，主动接受群众监督。
3. 人性服务，高效便捷：充分考虑方便群众用水需求，积极探索人性化服务的有效方式，如灵活性推出“延时服务”、“绿色通道”、“限时办结”等优化服务举措。同时，顺应现代科技发展趋势，推出“互联网+”创新理念及创新方法，让群众享受即时优质快捷服务。
4. 优化服务，体现耐性：对前来服务窗口办事的用户，窗口工作人员总是显示出极大的细心和耐心，把群众要办的事项当做自己的大事、急事、家事来办，以优质服务暖人心、赢民心。

二、方太燃气灶服务理念如下：

1. 用户至上：方太始终坚持“用户永远是对的”的服务理念，将用户的需求和满意度放在首位。
2. 全方位服务：方太提供从产品设计、生产、销售到安装、使用、维修等全过程的服务，确保用户在使用过程中得到全方位的支持和帮助。
3. 个性化定制：方太根据用户的需求和喜好，提供个性化的产品和服务方案，满足用户的特殊需求。
4. 快速响应：方太建立了完善的服务网络和快速响应机制，确保用户在遇到问题时能够及时得到解决。
5. 专业团队：方太拥有一支专业的服务团队，他们具备丰富的行业经验和专业知识，能够为用户提供专业的服务和建议。