公司名称：万家通电器维修中心

小天鹅洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、小天鹅洗衣机服务说明：

1. 维修服务获得国家标准星级认证：小天鹅的维修服务能力、体系完善程度和认证等级均获得五星级评价，这表明其服务专业性和标准性得到了高度认可。
2. 智能服务体系：小天鹅建立了完善的维修服务体系，包括服务中心、合作网点和专业的服务工程师团队，为用户提供安装、清洗、维修到日常保养的一站式服务。
3. 多重增值服务：小天鹅不仅关注产品的品质，也十分注重为用户提供丰富的增值服务。
4. 服务培训：小天鹅非常注重服务质量，加强人才储备和培养，打造优质服务团队。建立起严格的服务工程师服务标准，在产品知识、专业技能以及服务礼仪等方面进行严格规范。对服务工程师实行考试上岗制度，确保服务的专业规范化。
5. 品质承诺：小天鹅还推出了“180天只换不修”服务，针对部分机型，承诺产品安装后180天内，如因产品质量出现故障只换不修，为美好生活添一份品质承诺。

二、小天鹅洗衣机服务政策如下：
1. 优质的商品和服务：小天鹅坚持为消费者提供优质的商品和服务，包括严格的商家审核和商品质量控制，以保证消费者能在小天鹅上购买到高质量的产品。
2. 便捷的购物体验：小天鹅提供了各种便捷的购物服务，如7天无理由退货、48小时快速退款、全程包邮、货到付款等，让消费者购物更加方便、安心、愉快。
3. 创新的商业模式：小天鹅始终坚持创新，不断寻求新的商业模式、管理方式和服务方式，以满足消费者日益变化的需求。
4. 诚信为本：小天鹅要求员工诚信经营，遵守规则，不欺骗顾客，以建立和维护与消费者之间的信任关系。
5. 社会责任和公益行动：小天鹅还秉承“诚信为本、责任至上”的价值观，致力于推动社会进步和公益事业，通过“小天鹅公益”平台积极参与慈善捐赠、环保倡导、公益项目等活动，为社会做出积极的贡献。