公司名称：万家通电器维修中心

博世洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、博世洗衣机服务说明：

1. 以顾客为中心：博世始终坚持将顾客的需求和满意度放在首位，致力于提供满足顾客期望的产品和服务。公司积极倾听顾客的声音，理解并满足他们的需求，通过持续改进和创新，提供更高品质的产品和服务。
2. 专业与卓越：博世以专业技术和卓越品质为核心，注重产品和服务的质量和可靠性。公司致力于提供具有竞争力的产品和服务，通过技术创新和工艺改进，不断提升产品的性能和品质，为顾客创造更大的价值。
3. 诚信与责任：博世秉持诚信经营的原则，与顾客、合作伙伴等建立长期的信任关系。公司注重履行承诺，保持透明和公正的经营行为，同时积极承担社会责任，为社会的可持续发展做出贡献。
4. 个性化服务：博世注重提供个性化的服务，满足不同顾客的需求和期望。公司致力于了解每位顾客的特点和需求，为他们提供量身定制的解决方案，创造独特的价值和体验。

二、博世洗衣机服务政策如下：

1. 真心真意服务，实实在在办事：博世以“温暖用户”为核心，将服务原则落到实处，坚持为用户提供实实在在的服务。
2. 全面的包修政策：博世空气能家用机整机包修期为6年，在包修期内，由企业承担一切质量问题带来的服务及配件支出。此外，他们还为产品购买了“产品质量险”与“产品责任险”于一体，以确保用户的权益。
3. 专业的维修服务团队：博世的维修服务人员都经过专业的热泵理论知识培训，且对整机的安装、监测与维修水平均达到较高的标准。
4. 高效的经销商和服务商平台：博世开发了悦享会平台，方便经销商和服务商进行一键接单、快速回单、微信绑定、即时提现等操作，提高了服务效率。
5. 强大的配件供应能力：博世在每个省都设立了专修站，并有百万配件计划、配件包与退换货本地化三项举措，确保在72小时内完成材料到货，96小时内完成服务闭环。