公司名称：万家通电器维修中心

三星洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、三星洗衣机服务说明：

1. 确保安全：在服务人员上门时，确保家中人员不要离开家，确保个人和财产安全。同时，如果服务人员需要进入洗衣机安装或维修场所，应该先确保场所安全。
2. 提前预约：如果需要上门服务，需要提前通过电话或厂家网站预约，以确保服务人员能够及时赶到现场。
3. 保持沟通：在服务人员上门时，应该主动询问服务人员的身份和目的，以便确认服务人员的身份。同时，在服务过程中，应该保持沟通，确保服务人员的服务符合要求。
4. 注意细节：在服务人员安装或维修洗衣机时，应该注意观察洗衣机的品牌、型号、规格等信息，以便确认是否为正品。同时，在服务人员离开时，应该确认洗衣机的运行情况，如果有问题需要及时联系服务人员。
5. 遵守保修政策：如果购买的洗衣机有保修政策，应该了解保修期限和保修范围等信息，以便在保修期内享受保修服务。

二、三星洗衣机服务政策如下：

1. 售前服务：三星的售前服务团队会为客户提供专业的产品咨询和推荐，根据客户的需求和预算，推荐*适合他们的产品。
2. 售中服务：在购买过程中，三星会提供便捷的支付方式，如线上支付、分期付款等，并确保购买的流程简单易懂，让客户能够顺利完成购买。
3. 维修服务：三星的维修服务非常完善，提供全面的保修政策，对产品进行定期维护和保养，确保产品的性能和品质。
4. 增值服务：三星不仅提供基本的产品销售服务，还提供一系列的增值服务，如定制的洗衣机壳、贴膜、配件等，让客户在使用产品的同时，也能享受到更多的便利和个性化服务。
5. 会员服务：三星设立了会员制度，为客户提供更多的优惠和特权。
6. 便捷服务：三星致力于提供便捷的服务方式，不仅在线下设立了大量的服务中心，还提供了线上预约、寄修等服务，让客户能够方便快捷地解决产品问题。