公司名称：万家通电器维修中心

小天鹅洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、小天鹅洗衣机服务说明：

1. 客户至上：小天鹅始终将客户的需求和满意度放在首位，致力于为客户提供*优质的产品和服务。他们相信，只有满足客户的需求，才能实现自身的价值和发展。
2. 全程贴心服务：从用户下单开始，小天鹅就提供全过程贴心跟踪服务。他们的服务工程师会与用户建立一对一联系，了解用户的安装环境，为用户定制配件，跟踪货物物流信息，并安排上门安装时间，确保用户在整个购买和使用过程中都能得到满意的体验。
3. 真正全免费安装：小天鹅打破行业潜规则，实行“0安装费，0拆旧机费，0配件材料费”的真正全免费安装服务。这意味着用户在购买小天鹅的产品后，无需额外支付任何费用，即可享受专业的安装服务。
4. 维修服务无忧：小天鹅提供整机3年免费包修服务，远超过行业普遍的1年保修期限。此外，他们的客服团队能够极速响应，准确判断问题原因，并给出专业解决方案，确保用户在需要帮助时能够得到及时、有效的支持。

二、小天鹅洗衣机服务政策如下：

1. 诚信为本、客户至上：这是小天鹅服务的基本准则。小天鹅坚持以诚信为基础，始终将客户的需求和满意度放在首位，真诚地为用户提供高质量的产品和服务。
2. 以客户为中心：小天鹅强调在服务过程中以客户的需求和利益为中心，不断优化服务流程，提高服务质量，以满足客户的期望和需求。
3. 优质、快捷的“三位一体”服务：小天鹅提供包括售前咨询、售中服务和维修支持在内的“三位一体”服务，旨在为用户提供全方位、一站式的服务体验。
4. 尽心尽力、尽善尽美：这是小天鹅向广大用户作出的郑重服务承诺。小天鹅致力于在服务过程中尽心尽力，追求卓越，力求为用户带来完美的服务体验。