公司名称：万家通电器维修中心

老板油烟机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、老板油烟机服务说明：

. 免费咨询：为消费者提供专业的售前咨询，解答关于产品的各种疑问。
. 免费测量：提供上门测量服务，确保产品安装符合要求。
. 免费设计：根据客户需求和测量结果，提供个性化、专业化的产品配置和设计方案。
. 免费送货：将产品送至指定地点，并协助卸货和搬运。
. 安装调试：提供专业的安装和调试服务，确保产品正常使用。
. 终身维护：产品提供终身保修服务，如有需要，可享受免费维修或更换服务。
. 定期回访：对已安装使用的客户进行定期回访，了解使用情况，提供必要的维护和保养建议。
. 快速响应：对客户的维修和保养需求，提供快速响应服务，确保问题得到及时解决。
. 全程跟踪：对产品的整个生命周期进行跟踪服务，确保客户需求得到全面满足。
. 个性关怀：关注客户需求，提供个性化的服务和关怀，让客户感受到老板星级服务的温暖与专业。

二、老板油烟机服务政策如下：

售前服务规范：

1. 提供专业、客观的产品咨询和演示服务，确保用户对产品有充分的了解和认识。
2. 根据用户需求提供个性化的购买方案和建议，帮助用户选择*适合自己的油烟机。
3. 确保销售渠道和产品的正规性和合法性，防止假冒伪劣产品的销售。

售中服务规范：

1. 遵循标准化的销售流程，确保用户能够顺利完成购买过程。
2. 向用户详细介绍产品的功能、性能和特点，以及保修政策等维修服务内容。
3. 提供必要的合约机套餐、分期付款等购买方式，满足不同用户的购买需求。

维修服务规范：

1. 设立专业的维修服务中心，提供维修、保养和退换货等服务。
2. 遵循标准化的维修流程和技术规范，确保维修质量。
3. 提供延保服务、备用机服务等增值服务，提升用户满意度。
4. 建立完善的投诉处理机制，及时解决用户问题和纠纷