公司名称：万家通电器维修中心

奥克斯空调移机安装、清洗保养、维修服务电话：4006-189123

一、奥克斯空调维修服务政策如下：

1. 产品保修：所有产品均享有至少一年的保修期，保修期内因非人为因素引起的产品故障，公司将免费提供维修或更换服务。
2. 专业安装：公司为客户提供专业的空调安装服务，确保设备正确安装和正常运行。安装过程中，公司会提供详细的技术支持和指导。
3. 客户支持：公司设有24小时的电话支持和在线客服，客户可以随时获得帮助和支持。同时，公司还会定期回访客户，了解产品的使用情况和客户的满意度。
4. 定制服务：公司会根据客户的实际需求和预算，提供定制化的产品方案和价格选择。
5. 持续培训：公司会定期对员工进行技术培训和客户服务培训，确保他们能够提供优质的服务和满足客户的需求。
6. 快速响应：对于客户的维修和保养需求，公司承诺在接到通知后24小时内给出响应，并在尽可能短的时间内解决问题。
7. 定期保养：公司为客户提供定期的空调保养服务，以保持设备的*佳性能和延长其使用寿命。
8. 保修期外服务：在保修期外，客户可以选择公司的有偿维修和保养服务，公司承诺始终提供高品质的服务和技术支持。

二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非奥克斯家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。