公司名称：万家通电器维修中心

方太油烟机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、方太油烟机服务说明：

1. 诚信、及时、持之以恒：方太坚守诚信原则，对客户的需求和反馈都给予及时响应，并持续不断地提升服务质量。
2. 服务创新：方太认为服务也是营销的一部分，通过持续推出能够满足用户潜在需求的服务举措，来形成差异化的服务优势，提升服务形象。
3. 100分服务理念：方太坚持以用户为中心，强化各项服务工作，全面实施“用户满意工程”，为每一位顾客提供尽善尽美的服务。
4. 终身服务理念：方太的每一款产品从设计开始就融入了服务理念，销售只是服务的开始，服务内涵延伸到产品设计、生产、销售和维修服务的每一个环节。
5. 全国24小时服务体系：方太建立了全国24小时服务体系，提供用户预约上门服务，并设有全国服务热线，为用户提供便捷的服务支持。

二、方太油烟机服务政策如下：

1. 服务产品：方太提供有质保的平板产品和穿戴产品。
2. 包退期：自售出之日起7日内，如果产品出现性能故障，消费者可以选择免费退货、换货或者修理。
3. 包换期：自售出之日起第8日至第30日内，如果产品出现性能故障，消费者可以选择换货或者修理。
4. 保修期：自售出之日起1年内，如果产品出现性能故障，消费者可以享受保修服务。
5. 保修说明：
保修服务仅限正常使用下有效。非产品本身品质原因造成的损坏及属下列情况之一的，不实行三包。
超过三包有效期的。
无三包凭证及购机发票的，且无法证明该产品在三包有效期内的。
三包凭证上的内容与产品实物标识不符或者涂改的。
未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的。
受潮、进液、摔损造成损坏的，或非方太厂家客户服务中心拆修过的。
因不可抗力造成损坏的。
产品自然磨损（例如：外壳）。