公司名称：万家通电器维修中心

华帝清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、华帝服务说明：

1. 追求卓越，永争*：华帝始终致力于为客户提供卓越的产品和服务，不断追求卓越的品质和完华帝用户体验。公司坚持以高标准、严要求来驱动自身的发展，通过持续改进和创新，不断超越自我，以成为行业内的领先者。
2. 客户至上，宾至如归：华帝坚持以客户为中心，将客户的需求和满意度放在首位。公司致力于为客户提供个性化的服务解决方案，创造舒适、便捷的购产品和用产品体验。通过真诚、贴心的服务，让客户感受到家的温暖和关怀。
3. 专业团队，技术领先：华帝拥有一支专业的销售团队和技术支持团队，他们经过严格的培训和考核，具备丰富的行业经验和专业知识。
4. 诚信经营，责任担当：华帝坚持以诚信为基础的经营理念，与客户、合作伙伴和员工建立良好的信任和合作关系。公司积极履行社会责任，关注环保和可持续发展，为客户提供绿色、环保的产品和服务。

二、华帝服务政策如下：

1. 服务流程规范：华帝对员工的服务流程制定了严格的标准，无论员工的职位高低，都需要按照标准执行任务，确保服务质量达到一流水平。
2. 服务热线：客户可以通过华帝的800服务热线获得各种服务，包括技术咨询、产品服务和故障维修等，都能得到快速解决。
3. 服务监控：华帝不仅制定了服务流程和服务标准，还成立了专门的服务监控部门，对所有的服务质量和流程进行监督管控，以确认客户对服务的满意程度和服务质量。
4. 问题解决：对于客户提出的问题，华帝会按照规范流程进行确认，并按照相应的流程进行解决，保证问题解决的快速性和稳定性。
5. 服务方式：针对不同的问题和不同级别的客户，华帝会采取不同的服务方式，以提供更加优质、便捷的服务体验。
6. 维修保养：在华帝的服务流程中，维修保养也是一个必不可少的环节。对于不同的设备，华帝制定了相应的维修流程和保养标准。