公司名称：万家通电器维修中心

方太燃气灶清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
方太燃气灶服务说明：
一、疑问记录与确认

1. 当用户提出对维修过程存在疑问时，客服人员将详细记录用户的疑问内容，并与用户确认疑问的具体点。
2. 客服人员将疑问信息传递给维修团队，维修团队在接到信息后，将立即对疑问进行初步分析，并与用户进一步沟通，以确认疑问的准确性和细节。

二、跟踪记录总结与归档

1. 维修团队将对全程跟踪记录进行总结，分析维修过程中的优点和不足，提出改进措施。
2. 总结结果将归档保存，作为今后维修服务改进的重要参考。

三、跟踪记录质量监控

1. 我们将建立专门的质量监控机制，对全程跟踪记录进行定期检查和评估。
2. 对于记录不全、描述不清或存在其他问题的情况，我们将进行整改并追究相关责任。


方太燃气灶服务政策如下：

1. 以用户为中心：方太的服务始终以用户的需求为出发点，无论是在产品设计还是维修服务方面，都致力于满足用户的需求。
2. 贴心的服务：方太秉持“服务至上”的理念，致力于提供全方位、贴心的服务，包括安装、调试、维修等。
3. 持续改进：方太重视对服务的持续改进，通过收集用户反馈、分析市场趋势等方式，不断提升服务质量。