公司名称：万家通电器维修中心

西门子燃气灶清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、西门子燃气灶服务说明：

1. “保姆式”驻矿服务：西门子燃气灶为客户提供“保姆式”的驻矿服务，对批量设备实施由新机交付、技术培训、驻点服务、定期巡检、服务回访等组成的全生命周期服务。
2. 全心守护·终生无忧：西门子矿业机械秉承“为全球西门子矿业装备产品提供全生命周期优质服务”的理念，构建互联网+服务+备件的全生命周期服务备件保障体系，打造具有西门子特色行业一流的“全心守护·终生无忧”服务品牌。
3. 迅速执行到底，认真负责到底：这是西门子的服务作风，体现在一通电话温情提醒，一票到底的流程，一站到位的服务，*时间做出反应，*时间开始行动。认真负责到底体现在五个不漏：一个不漏的登记用户档案，一个不漏的处理用户反映的问题，一个不漏的复查处理结果，一个不漏的记录用户不满意事项，一个不漏的分析问题可能存在的潜在危机。

二、西门子燃气灶服务政策如下：

1. 产品体验：西门子实体店提供丰富的产品展示和体验区，消费者可以在店内亲身体验各种型号的西门子燃气灶、平板、电脑等产品，了解产品的性能和特点。
2. 专业咨询：店内工作人员提供专业的产品咨询和购买建议，帮助消费者了解不同产品的特点和适用场景，根据消费者的需求和预算提供合适的购买方案。
3. 维修服务：消费者在实体店购买的产品可以享受到店内提供的维修服务，包括产品咨询、故障检测、维修服务等。此外，部分实体店还提供备用机服务，以便在维修时使用。
4. 配件销售：西门子实体店还提供各种配件和周边产品的销售，如燃气灶壳、耳机、充电器等。这些配件产品可以满足消费者的不同需求，提升产品的使用体验。
5. 会员服务：成为西门子的会员可以享受到更多的专属服务，如积分兑换、生日特权、优先购买新品等。实体店内也设有会员专区，提供会员专属的活动和礼品。