公司名称:万家通电器维修中心

联系人:客服 先生 (客服)

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东芝中央空调维修技术咨询服务电话多少 技术精湛服务

发布时间:01月12日

详细说明

东芝中央空调移机安装、清洗保养、维修服务电话:4006-189123

一、东芝中央空调维修服务政策如下:

1. 服务宗旨和理念:公司坚持客户至上的服务宗旨,致力于提供优质、快捷、亲切的服务。这一服务理念贯穿于公司的整个经营活动中,通过持续开展全面客户满意及客户满意度评价活动,不断自我完善。
2. 响应时间:对于客户的服务请求,公司承诺在24小时内做出响应。这一规定确保了客户的问题能够得到及时的处理。
3. 上门服务:为了方便客户,公司承诺提供快速及时的上门服务。无论是安装、维修还是保养,公司的专业技术人员都会在*短的时间内到达客户所在地。
4. 保修政策:购买东芝中央产品的客户可以享受保修服务。原则上,由经销单位负责安装和维护保养。在保修期内,若因产品质量原因造成损坏,公司将免费为客户更换配件。
5. 维修服务站:公司建立了完善的维修服务站,覆盖全国各地。客户可以随时联系当地的服务站,获取及时的技术支持和维修服务。
6. 网络自助服务:为了给客户提供更多的便利,公司提供了网络自助服务。客户可以通过公司商网或指定的服务平台进行产品查询、故障诊断、在线咨询等操作。
7. 培训与支持:公司重视对客户的培训与支持,为客户提供相关产品的培训课程和技术支持资料,帮助客户更好地使用和维护设备。

二、属下列情况之一者,不在包修范围之内:

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;

2、非东芝中央家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;

6、处理品、已超过包修期的产品。

公司商业信息

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