公司名称：万家通电器维修中心

三星咨询电话：4006-189123

一、三星冰箱维修服务政策如下：

1. 保修政策：三星提供免费上门调整、紧固、调试门体底角、鉴定整机等服务，以及正常的咨询指导。此外，对于产品本身的质量问题，三星提供一年的免费质保期，非人为损坏的故障可以免费维修或更换。
2.
收费项目：检修费、备件费和远程交通费是三星的收费项目。其中，检修费按标准收费，备件费则根据总部申请的备件进行收费。远程交通费则根据服务商所在地距离用户所在地的交通公里数来计算，具体标准为：单程15公里以内不收费，16-30公里收费35元/次，31-80公里按1.3元/公里/次收费，超过80公里按1.5元/公里/次收费。
3.
免费项目：三星提供免费打墙孔政策，普通砖墙打孔免费，钢筋混凝土墙打孔则收费150元。此外，公共烟道止逆阀（塑料材质防串味）和公共烟道金属止逆阀的安装工时费都是免费的。

二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非三星家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。